Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione e Consegna

La presente politica descrive le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione, i costi applicabili e le informazioni relative alla consegna degli ordini effettuati sul nostro sito. Il nostro obiettivo è garantire un servizio di consegna chiaro, affidabile e trasparente.

1. Area di Consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Attualmente, il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente per destinazioni in Italia e non comprende consegne verso altri Paesi.

2. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'importo totale dell'ordine:

  • Per ordini pari o superiori a 120 € (IVA inclusa): spedizione gratuita.

  • Per ordini inferiori a 120 €: viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 8,99 € (IVA inclusa).

L'importo definitivo delle spese di spedizione sarà visualizzato prima della conferma dell'acquisto.

3. Orario di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono gestiti secondo il seguente calendario:

  • Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (CET) vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

  • Gli ordini ricevuti durante festività o giornate non lavorative saranno processati dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di Preparazione della Spedizione

Dopo la conferma dell'ordine, il tempo standard necessario per la preparazione e l'elaborazione della spedizione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono effettuati i controlli dell'ordine, la preparazione del prodotto e l'imballaggio necessario per il trasporto.

5. Tempi di Consegna

Una volta che la merce lascia il nostro magazzino, il tempo stimato di consegna è compreso tra 8 e 11 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere e alle condizioni operative del servizio logistico.

6. Partner Logistici

Per garantire una consegna sicura ed efficiente, collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:

  • UPS

  • FedEx

  • USPS

La scelta del corriere può variare in base alla destinazione dell'ordine e alle esigenze operative della spedizione.

7. Monitoraggio dell'Ordine

Dopo la conferma dell'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni principali relative alla spedizione, tra cui:

  • Numero dell'ordine.

  • Conferma del pagamento.

  • Informazioni sul corriere incaricato.

Potrai controllare lo stato della spedizione accedendo alla pagina "Tracciamento Ordini" del nostro sito e inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto insieme al relativo numero d'ordine.

8. Responsabilità della Spedizione

In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per consentirci di verificare la situazione e fornire assistenza.

Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, eventuali modifiche o cancellazioni della spedizione potrebbero non essere più disponibili.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti al momento dell'ordine. Eventuali errori nell'indirizzo potrebbero causare ritardi nella consegna o costi aggiuntivi per eventuali correzioni o nuove spedizioni.

9. Controllo alla Ricezione

Al momento della consegna, consigliamo di verificare attentamente le condizioni esterne del pacco prima di firmare la ricevuta.

In presenza di danni visibili, segni di apertura o anomalie dell'imballaggio, è possibile:

  • Rifiutare la consegna.

  • Indicare le condizioni del pacco sulla ricevuta di consegna prima della firma.

Dopo la firma della ricevuta, il pacco sarà considerato accettato nelle condizioni indicate al momento della consegna.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio dell'ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione.

Indirizzo:
998 Swan St, Huntington, IN 46750, Stati Uniti

Telefono:
+1 (260) 356-8204

Posta Elettronica:
service@domlontin.com

Orari di Apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)