Politica di Reso e Cambio

1 Periodo di Validità per Reso e Cambio

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 40 giorni dalla data di ricezione del pacco.

2 Condizioni per Reso e Cambio

Sono ammessi resi e cambi nei seguenti casi: aspetto esteriore del prodotto non conforme; difetti di qualità del prodotto; odori anomali, differenze cromatiche significative o altri problemi estetici; articolo diverso da quanto ordinato; reso senza obbligo di motivazione.

3 Procedura di Reso

Contattateci tramite posta elettronica o telefono per richiedere un reso, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e foto o video pertinenti. Il nostro team di assistenza esaminerà immediatamente la vostra richiesta. Se approvata, riceverete una notifica tramite i vostri recapiti e vi verrà fornito un indirizzo di restituzione. Dovrete rispedire la merce all'indirizzo indicato. Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura. Una volta ricevuta la merce, la ispezioneremo per verificare che corrisponda alla vostra segnalazione. Superata la verifica, provvederemo al rimborso. Per maggiori dettagli sui rimborsi, consultate la sezione dedicata.

4 Procedura di Cambio

Contattateci tramite posta elettronica o telefono per richiedere un cambio, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del cambio e foto o video pertinenti. Il nostro team di assistenza valuterà la vostra richiesta. Se approvata, riceverete una notifica e un indirizzo di restituzione. Dovrete rispedire la merce all'indirizzo indicato. Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce, se tutto corrisponde, provvederemo a spedire il nuovo articolo entro 1-3 giorni lavorativi. Per i tempi di consegna, consultate la nostra politica di trasporto.

5 Procedura di Rimborso

Modalità di rimborso: l'importo verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento originale. Tempi di accredito: in base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattateci per assistenza.

6 Regole sui Costi

Nei casi di aspetto esteriore non conforme, difetti di qualità, odori anomali, differenze cromatiche significative o articolo diverso da quanto ordinato, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico. Nei casi di reso senza motivazione, le spese di spedizione sono a carico vostro.

7 Dichiarazione di Responsabilità

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con la massima attenzione. Tuttavia, non siamo responsabili per danni o smarrimenti durante la restituzione della merce da parte vostra. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per la restituzione.

8 Contattaci

Indirizzo: 998 Swan St, Huntington, IN 46750, Stati Uniti

Telefono: +1 (260) 356-8204

Posta Elettronica: service@domlontin.com

Orari di Apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)